Termeni si Conditii

Termeni și Condiții – Olyvelle

Data ultimei actualizări: 26/12/2025

1. Introducere

Bine ai venit pe Olyvelle (denumit în continuare „Magazinul Online”, „Noi”, „Olyvelle”).
Prin accesarea și utilizarea acestui site web (www.olyvelle.ro), îți dai acordul ferm și neechivoc cu privire la acești Termeni și Condiții și la practicile noastre privind vânzarea de produse online.

Termenii și condițiile de mai jos reglementează relația contractuală dintre Olyvelle și tine, în calitate de utilizator/consumator/client.

2. Definiții

Utilizator / Client / Cumpărător – persoana fizică sau juridică care plasează o comandă pe site.
Produse – bunurile afișate și comercializate în magazin.
Comandă – solicitarea de achiziție transmisă de client prin site.
Contract – acordul de vânzare-cumpărare încheiat între Olyvelle și client, în urma acceptării comenzii.

3. Datele de identificare ale comerciantului

Denumire firmă: SC DMV TRUCKS SRL
Sediu: STR DEJ 65, ET.2, AP 7, SECTORUL 1, BUCURESTI
CUI: RO43823892
Nr. Registru Comerțului: J40/3615/2021
Email suport: office@olyvelle.ro
Telefon: 0745403231

Aceste date sunt afișate și în pagina Contact și sunt puse la dispoziție pentru orice solicitare legală sau de suport.

4. Accesul și utilizarea site-ului

Utilizarea site-ului Olyvelle implică acceptarea expresă a acestor Termeni și Condiții.
Ne rezervăm dreptul de a modifica conținutul, prețurile sau produsele fără notificare prealabilă, dar orice modificare a termenilor va fi publicată pe site.

5. Înregistrarea și contul de utilizator

Crearea unui cont nu este obligatorie pentru a plasa o comandă, dar oferă acces la istoricul comenzilor și la adresarea mai rapidă a solicitărilor.
Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces și pentru orice activitate desfășurată prin contul tău.

6. Comenzi și încheierea contractului

Comanda este considerată finalizată atunci când este confirmată printr-un e-mail de la Magazin către client.
Informarea privind acceptarea comenzii se face în scris (prin e-mail).
Prețurile afișate includ TVA, iar costurile de livrare sunt specifice fiecărei comenzi.

7. Plăți

Magazinul acceptă următoarele modalități de plată (pot fi actualizate):
• Plata cu cardul online
• Plata ramburs la livrare (dacă este disponibil)

Toate plățile sunt securizate conform standardelor de securitate bancară.

8. Livrare

Produsele sunt livrate prin curier sau alte metode agreate.
Termenele de livrare sunt estimate și pot fi afectate de factori externi (stoc, sezonalitate, curier).

9. Dreptul de retragere și retur

Conform legislației în vigoare, ai dreptul de a returna produsele în 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv.
Pentru a exercita acest drept, trebuie să ne anunți în scris (e-mail) și să returnezi produsul în ambalajul original, nefolosit.
Costurile de retur pot fi suportate de client, conform politicii noastre de returnare si legislatiei in vigoare.

10. Garanții

Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate conform legii (de regulă 2 ani pentru bunurile fizice).
Defectele de conformitate trebuie sesizate în scris în termenul legal.

11. Răspundere

Olyvelle nu răspunde pentru pierderi indirecte, întreruperi sau erori apărute din utilizarea site-ului.
Nu garantăm că site-ul va fi liber de erori în funcționare în orice moment.

12. Proprietate intelectuală

Toate textele, imaginile, grafica și conținutul site-ului sunt protejate de drepturi de autor și nu pot fi reproduse fără acordul nostru.

13. Confidențialitate și date personale

Prelucrarea datelor tale personale respectă Politica de Confidențialitate publicată separat pe site.
Prin utilizarea site-ului îți dai consimțământul pentru colectarea și procesarea datelor conform acelei politici.

14. Legea aplicabilă și jurisdicție

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română și legislația UE aplicabilă comerțului electronic.
Orice dispută va fi soluționată în mod amiabil sau, dacă nu este posibil, în instanțele competente din România.

15. Contact

Pentru orice întrebări legate de Termeni și Condiții, ne poți contacta la:
📩 Email: office@olyvelle.ro
📞 Telefon: 0745403231
📍 Adresă: STR DEJ 65, ET.2, AP 7, SECTORUL 1, BUCURESTI